شرکت ارتباطات آوای سلام مهر نوین را بهتر بشناسید

درباره ما

شرکت ارتباطات سلام مهر در سال ۱۳۸۵ به عنوان یک مرکز تماس (Contact Center) مشاع تاسیس گردید. محل استقرار این شرکت ساختمان اسکان واقع در بلوار اشرفی اصفهانی بالاتر از میدان پونک بود. شرکت ارتباطات سلام مهر در شهریور ماه ۸۹ با عنوان «مرکز ارتباطات سلام مهر» در شرکت پرداخت نوین آرین ادغام شد. مرکز ارتباطات سلام مهر در نزدیک به سه سال فعالیت در شرکت پرداخت نوین علاوه بر ارائه خدمات به بانک اقتصاد نوین به عنوان مشتری اصلی خود، در حوزه های مشتریان، شعب و پذیرندگان پایانه فروش، به بانک سینا در حوزه های مشتریان و شعب و به بانک گردشگری و ایران زمین در حوزه پایانه فروش، خدمات ارائه نمود.

مشاهده پروژه هامطالعه دیدگاهها

سوالات تخصصی خود را از سلام مهر بپرسید!

چرا ما

با توجه به این امر که بسیاری از کسب و کارهای امروزی خدمات خود را از طریق مکالمات تلفنی ارائه می دهند، شرکت ارتباطات سلام مهر نیز با استفاده از کادر مجرب و زیرساخت مناسب همواره مسیر پیشرفت را طی نموده و توانایی ارائه خدمت به هر کسب و کاری را دارا می باشد.

فعالیت این شرکت با خدمت دهی در حوزه بانکداری و شرکت های پرداخت (PSP) آغاز و هم اکنون در حوزه بیمه، بورس و صندوق سرمایه گذاری نیز خدمت ارائه می نماید.

رویکرد مشتری محور

هدف نهایی ما فرآیند حل مشکلات ، برآورده کردن مطالبات و رفع نیازهای مشتریان و درنهایت جلب رضایت مشتری است.

استفاده از فناوری های روز

با استفاده از آخرین فناوری های روز دنیا و برترین نرم افزارهای CRM اقدام به ارائه مشاوره تخصصی و حل مشکلات بانکی مشتریان بانک اقتصاد نوین می پردازیم.

نیروهای خبره در پاسخگویی

با آموزش مستمر و بهره گیری از نیروهای خبره در خصوص مسائل بانکی، در تماس اول مشکلات مشتریان را حل می نماییم.

حل مسائل پیچیده و تخصصی بانکی

با دریافت گزارش و جزئیات کامل مشکل بروز یافته ، به کمک پایگاه دانش و نیروهای متخصص و نرم افزارهای مدرن، در سریع ترین زمان مشکلات پیچیده بانکی را حل می کنیم.

راه حل ارتباط با مشتریان برای شما

برای سفارشی سازی راه حل مدیریت ارتباط با مشتریان با ما تماس بگیرید!

نظرات مشتریان

خدمات ما

تماس ورودی

خدمات تماس ورودی، از سطحی ترین سوالات تا تخصصی ترین درخواست های مشتریان، در هر ساعت از شبانه روز و تمامی ایام سال بدون وقفه و با کیفیت قابل قبول صورت می گیرد.

تماس خروجی

خدمات تماس خروجی، ایجاد ارتباط با مشتریان جهت پیگیری مشکلات مطروحه و یا اطلاع رسانی با توجه به نیاز احساس شده از سمت کارفرما

نظرسنجی

خدمات نظر سنجی، بر اساس نیازهای مطروحه از جانب کارفرما

پاسخگویی 24 ساعته

مهم­ترین ماموریت شرکت در ارتباط با سازمان‏ های طرف قرارداد خود پاسخگویی به تماس­ های مشتریان و شعب بانک و نیز پاسخگویی به پذیرندگان پایانه­ های فروش و پیگیری مسائل آن‏ها تا رفع کامل مشکلات است.

مدیریت ارتباط با مشتری

بهره گیری از نرم افزار های مدیریت ارتباط با مشتری و نرم افزار گزارش گیری سامانه مخابراتی Mitel در راستای تهیه و تدوین گزارشات متنوع و نمایش عملکرد به سازمان های طرف قرارداد

مشاوره

مشاوره تخصصی در راستای راه اندازی مرکز تماس

پروژه های ما

اگر به دنبال بهترین ها برای ارتباط با مشتریان خود هستید

با ما تماس بگیرید!

48031000

48031000

اگر به دنبال بهترین ها برای ارتباط با مشتریان خود هستید

با ما تماس بگیرید!

حسین محسنی

مدیرعامل و نائب رئیس هیئت مدیره
   021-48031000
    office@salammehr.ir

مدیران ارشد

فعالیت های ما

  • Call Center

  • CRM

مدیریت ارتباط با مشتریان

مدیریت ارتباط با مشتریان از طریق سامانه های تلفنی، نرم افزاری، پیامکی و وب سایت اختصاصی با بهره گیری از کارشناسان متخصص

پاسخگویی به مشتریان

پاسخگویی به مشتریان در زمینه تأمین هرگونه خدمات مشاورهای و اطلاع رسانی در خصوص کالا و خدمات شرکت ها، سازمان‏ ها بصورت 24-7

  • سرویس دهی

  • نظرسنجی

  • نوآوری

راهکارهای نوآورانه ارتباطی

ارائه خدمات متمایز و نوآورانه در حوزه بانکی و پرداخت الکترونیکی

سامانه های نوین نظرسنجی

برخورداری از سامانه های نوین نظرسنجی در شبکه های اجتماعی

خدمات اختصاصی برای مشتریان شرکتی

بازاریابی حرفه ای با استفاده از متدهای ارتباطی نوین برای شرکت های متقاضی

بانکداری الکترونیکی

اطلاعات تماس

پارک فناوری پردیس - نوآوری 15 - پلاک 155

021-73035000

Office@salammehr.ir

شنبه الی پنج شنبه - 7:30 الی 15:30

با ما در ارتباط باشید

هرگونه انتقاد و یا پیشنهادی دارید ، با ما در میان بگذارید. پیشنهادات سازنده شما برای ما ارزنده می باشد و در ادامه مسیر به بهبود ما کمک خواهد کرد.

ارسال پیام